E-commerce, ¿conoces la normativa?

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E-commerce nueva normativa

E-commerce. Esa palabra que hasta hace no mucho tiempo apenas sabíamos qué significaba, se ha colado en nuestro vocabulario y en nuestra rutina de compras. La tecnología avanza a pasos agigantados y sus leyes deben actualizarse al mismo ritmo para evitar vacíos legales que nos compliquen la vida.

Durante 2018 se aprobaron diversas leyes en España para su puesta en marcha en este año 2019, una normativa que influye de manera directa sobre los comercios electrónicos y que te vamos a contar para que estés al día, sobre todo, si eres titular de un negocio.

Directiva de Servicio de Pago PSD2

Esta directiva entrará en vigor en nuestro país a partir del 14 de septiembre, con el objetivo de proporcionar una forma de pago más segura, junto con una gestión más sencilla de las transacciones. Tiene relación directa con la agilización de los servicios de pago de los proveedores.

Uno de los aspectos a destacar de la directiva es el open banking, es decir, los bancos estarán obligados a permitir el acceso a la cuenta de sus clientes a terceras personas si así lo ordenase el usuario. De esta manera, se podrán llevar a cabo movimientos como realizar pagos online sin depender de los clásicos intermediarios.

Esto favorece una gestión de compra online más rápida gracias a la intervención de terceros, ya qeue el usuario puede proporcionar acceso directo a un negocio online para que éste entre en su cuenta y se cobre la compra de manera inmediata.

Por otro lado, la seguridad del usuario se ha reforzado en gran medida, puesto que la directiva conlleva un sistema de seguridad mediante una autentificación reforzada del cliente.  

Nueva Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales

Esta nueva ley acentúa la protección de los datos personales de las personas físicas y resulta de vital importancia que los comercios electrónicos se encuentren actualizados con respecto a su implantación.

Desde la entrada en vigor de esta ley, las plataformas online deberán obtener el consentimiento por parte del usuario del tratamiento de sus datos personales y para cada uno de los fines para los que se requiere tal información.

Además, se ha creado una nueva clasificación más específica sobre el régimen sancionador en caso del incumplimiento de esta ley. La clasificación de las infracciones se divide en leves, graves y muy graves.

Normativa sobre bloqueo geográfico

A finales de 2018 se implementó el nuevo reglamento sobre bloqueo geográfico o geobloqueo. Esta normativa ha sido aprobada por la Unión Europea y cumple con la función de terminar con la discriminación geográfica por parte de comercios electrónicos hacia usuarios que posean una dirección IP de otro país. De esta manera, la tienda online no podrá bloquear la venta de un producto o servicio a usuarios que procedan de otro país que se encuentre dentro de la Unión Europea.

Es importante tener en cuenta que en la venta de servicios electrónicos o en la venta electrónica de servicios prestados en lugares físicos (por ejemplo, un concierto), ha tenido más impacto que en el comercio de bienes físicos por motivos de logística.

Cabe destacar que los servicios de transporte, servicios financieros y obras protegidas por derechos de autor (libros, música, software, etc.) quedan exentos de este reglamento.

¿Aún tienes dudas sobre este tipo de reglamento o sobre su gestión? Resuélvelas de la mano de un gestor administrativo, confía en la gA.

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